پایان نامه جهت اخذ درجه کارشناسی گروه مدیرت صنعتی
فهرست مطالب
فصل اول :
کلیات
«مقدمه» ۲
۱-۱-خلاصه طرح ۵
۱-۱-۱-گفتگو با مصاحبه آغاز دوره : ۵
۱-۱-۲-بررسی طول دوره: ۵
۱-۱-۳-سنجش: ۵
۱-۱-۴-گفتگو یا مصاحبه پایان دوره: ۶
۱-۲-ملاحظات : ۶
۱-۳-ویژگیهای طرح ۸
۱-۳-۱-مشخصه های بارز طرح به شرح زیر است ۸
۱-۴-تعاریف و اصطلاحات ۹
۱-۴-۱-شایستگی : ۹
۱-۴-۲-ارزشیابی شایستگی : ۹
۱-۴-۳-عملکرد : ۱۰
۱-۴-۴-مدیریت عملکرد: ۱۰
۱-۴-۵-عوامل عملکردی : ۱۰
۱-۴-۶- حدود انتظار یا استانداردهای عملکرد : ۱۰
۱-۴-۷-سطوح عملکردی : ۱۱
۱-۴-۸-رفتار : ۱۱
۱-۴-۹- عوامل فرآیندی : ۱۱
۱-۴-۱۰-مصداق یا شرح عامل فرآیندی : ۱۱
۱-۴-۱۱-سطوح رفتاری : ۱۱
۱-۴-۱۲-ارزش عددی سطوح عملکردی و رفتاری : ۱۲
۱-۴-۱۳-گفتگو یا مصاحبه ارزشیابی : ۱۲
۱-۴-۱۴-دوره ارزشیابی ۱۲
۱-۴-۱۵-ارزشیابی کننده (سرپرست بلافصل): ۱۲
۱-۴-۱۶-تأیید کننده (رئیس مستقیم سرپرست بلافصل ): ۱۳
۱-۴-۱۷-تأیید کننده نهایی (مقام ما فوق رئیس مستقیم سرپرست بلافصل ): ۱۳
۱-۴-۱۸-ارزشیابی شونده : ۱۳
۱-۴-۱۹- حدنصاب ارزشیابی : ۱۳
۱-۴-۲۰-خدمت برجسته : ۱۴
فصل دوم
شرح تفصیلی طرح
۲-۱-معیارهای ارزشیابی ۱۶
۲-۱-۱-عوامل عملکردی ۱۶
۲-۲-۳-عنوان پست :مسئول پرونده واحد درآمد ۲۱
۲-۲-۴-عنوان پست : مسئول مستمری ها ۲۳
۲-۲-۵-عنوان پست:متصدی صدور دفترچه ۲۴
۲-۲-۶-عنوان پست : بازرس کارگاه ها ۲۵
۲-۲-۷-عنوان پست : کارشناس آموزش ۲۶
۲-۲-۸-عنوان پست : ماشین نویس ۲۸
۲-۳- عوامل فرآیندی ۲۹
۲-۳-۱-معیارهای رفتار شغلی : ۲۹
۲-۳-۲-معیار رفتار اخلاقی : ۲۹
۲-۴-عوامل فرآیندی مدیران ۳۰
۲-۴-۱-استفاده از مجموع منابع در دسترس : ۳۰
۲-۴-۲-شرکت فعال و موثر در جلسات: ۳۰
۲-۴-۳- خلاقیت و نوآوری: ۳۰
۲-۴-۴-احساس پاسخ گویی: ۳۰
۲-۴-۵-پیش بینی پیامد های هر اقدام: ۳۱
۲-۴-۶-اتخاذ تصمیم و پیگیری : ۳۱
۲-۴-۷- رعایت حقوق کارکنان تحت سرپرستی و همکاری با واحد های دیگر : ۳۱
۲-۵-رفتار اخلاقی ۳۱
۲-۵-۱-رعایت شعائر ، اخلاق و رفتار اسلامی : ۳۱
۲-۵-۲-امر به معروف و نهی از منکر. ۳۲
۲-۶-عوامل فرآیندی سرپرستان یا مسئولین ۳۲
۲-۶-۱-رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع و همکاران : ۳۲
۲-۶-۲-شرکت فعال و موثر در جلسات: ۳۲
۲-۶-۳-توجه به نیروی انسانی : ۳۲
۲-۶-۴-توانایی برقراری ارتباط : ۳۳
۲-۶-۵-پیش بینی پیامدهای هر اقدام : ۳۳
۲-۶-۶-خلاقیت و نوآوری: ۳۳
۲-۶-۷- کوشش در افزایش معلومات و مهارت های شغلی : ۳۳
۲-۷-رعایت شعائر ، اخلاق و رفتار اسلامی : ۳۳
۲-۸-امر به معروف و نهی از منکر. ۳۴
۲-۹-عوامل فرآیندی کارشناسان ۳۴
۲-۹-۱-رعایت مقررات و انضباط اداری: ۳۴
۲-۹-۲-رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع و همکاران : ۳۴
۲-۹-۳- پشتکارو جدیت در کار : ۳۴
۲-۹-۴- تجزیه و تحلیل مسائی و ارائه راه حل های مناسب: ۳۴
۲-۹-۵- خود جوش و نوآوری : ۳۵
۲-۹-۶-افزایش معلومات و مهارت های شغلی: ۳۵
۲-۹-۷- انتقال معلومات : ۳۵
ب- رفتار اخلاقی ۳۵
۲-۱۰-رعایت شعائر ، اخلاق و رفتار اسلامی : ۳۵
۲-۱۱-عوامل فرآیندی کارکنان ۳۶
۲-۱۱-۱-رعایت مقررات و انضباط اداری: ۳۶
۲-۱۱-۲-رفتار و برخورد مناسب با ارباب رجوع و همکاران : ۳۶
۲-۱۱-۳- پشتکارو جدیت در کار : ۳۶
۲-۱۱-۴-کوشش در فراگیری مهارت های شغلی : ۳۶
۲-۱۱-۵-قابل اعتماد بودن : ۳۶
۲-۱۱-۶-انعطاف پذیری : ۳۶
۲-۱۱-۷-خودجوشی: ۳۷
۲-۱۲-رعایت شعائر ، اخلاق و رفتار اسلامی : ۳۷
۲-۱۳-فرم های ارزشیابی ۳۷
۲-۱۴-امتیاز دهی ۳۸
۲-۱۵-مراحل اجرای ارزشیابی ۴۰
۲-۱۵-۱- گفتگو یا مصاحبه آغاز دوره: ۴۰
۲-۱۵-۲- بررسی طی دوره: ۴۱
۲-۱۵-۳- سنجش : ۴۲
۲-۱۵-۴-گفتگویا مصاحبه پایان دوره : ۴۲
۲-۱۶-دستور العمل تکمیل فرم ارزشیابی ۴۴
۲-۱۶-۱- برنامه ریزی ۴۴
۲-۱۶-۲-سنجش: ۴۴
۲-۱۷-کاربرد نتایج ارزشیابی ۴۵
فصل سوم:
وظایف واحدها
۳-۱-«وظایف دفتر تشکیلات ارزشیابی و بهبود در روشها و اداره کل امور پرسنلی و کارشناسان اداری در ارتباط با اجرای طرح» ۴۸
۳-۲-دستور العمل نحوه رسیدگی به شکایات ارزشیابی ۵۰
۳-۳-در ستاد مرکزی سازمان: ۵۰
۳-۴-در واحدهای استانی: ۵۰
فصل چهارم
پیوستها
۴-۱-دستور العمل تشخیص خدمت برجسته ۵۴
۴-۱-۱-گروه تشویقی ۵۴
۴-۲- تشخیص از طریق ارزشیابی: ۵۴
۴-۳-مکانیزم اجرایی: ۵۴
۴-۴- تشخیص از طریق بروز لیاقتهای ویژه: ۵۴
۴-۵-مکانیزم اجرایی: ۵۵
۴-۶-استفاده از نتایج ارزشیابی در ارتقاء گروه ۵۶
۴-۷-دستور العمل استفاده از نتایج ارزشیابی در آموزش و بهسازی کارکنان ۵۷
۴-۸-توضیح: ۵۸
۴-۸-۱-آموزشهای شغلی: ۵۸
۴-۸-۲-آموزش اصول سرپرستی و مدیریت: ۵۸
۴-۸-۳- آموزشهای معارف اسلامی: ۵۸
۴-۸-۴- کارآموزی: ۵۸
۴-۸-۵- آموزشهای بلند مدت: ۵۹
۴-۹-دستور العمل استفاده از نتایج ارزشیابی در تغییر شغل ۵۹
فرمهای ارزشیابی ۶۰
منابع ۷۷
- لینک دانلود فایل بلافاصله بعد از پرداخت وجه به نمایش در خواهد آمد.
- همچنین لینک دانلود به ایمیل شما ارسال خواهد شد به همین دلیل ایمیل خود را به دقت وارد نمایید.
- ممکن است ایمیل ارسالی به پوشه اسپم یا Bulk ایمیل شما ارسال شده باشد.
- در صورتی که به هر دلیلی موفق به دانلود فایل مورد نظر نشدید با ما تماس بگیرید.
- پشتیبانی واتساپ در صورت هرگونه مشکل (لطفا واتساپ)
- راهنمای خرید